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12个数据帮你搞定店铺生意

反映了店铺 销售能力 提供参考 前十大畅销款

概述: 了解畅销的原因及库存状况。   2)根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线,适当做出补货或寻找替代品措施。3)教导员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售,带动店铺货品整体的流动。   (4)前十大滞销款   1)定期统计分析前十大滞销款(每周/月/季),了解滞销的原因及库存状况。   2)寻找滞销款的卖点,并加强对导购的产品培训,提升导购对滞销品的销售技巧。

  (1)营业额

  1)营业额反映了店铺的生意走势。

  针对以往销售数据,结合地区行业的发展状况,通过对营业额的每天定期跟进,每周总结比较,以此来调整促销及推广活动。

  2)为店铺及员工设立销售目标。

  根据营业额数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月每周每日每时段每班次每人,让员工的目标更加清晰;

  为员工月度目标达成设立相应的奖励机制,激励员工冲上更高的销售额;

  每天监控营业额指标完成进程情况,当目标任务未能达成时,应立即推出预备方案,如月中的目标进程不理想时应及时调整人员货品促销方案。

  3)比较各分店销售状况。

  营业额指标有助于比较各分店的销售能力,从而为优化人员结构及货品组合提供参考。

  (2)分类货品销售额

  分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额,如茄克休闲裤衬衣等。通过分类货品销售额指标的分析,可以了解:

  1)各分类货品销售情况及所占比例是否合理,为店铺的订货组货及促销提供参考依据,从而作出更完善的货品调整,使货品组合更符合店铺实际消费情况。

  2)了解该店或该区的消费取向,即时作出补货调货的措施,并针对性调整陈列,从而优化库存及利于店铺利润最大化。对于销售额低的品类,则应考虑在店内加强促销,消化库存。

  3)比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例,得出本店的销售特性,对慢流品类应考虑多加展示,同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力。

  (3)前十大畅销款

  1)定期统计分析前十大畅销款(每周/月/季),了解畅销的原因及库存状况。

  2)根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线,适当做出补货或寻找替代品措施。3)教导员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售,带动店铺货品整体的流动。

  (4)前十大滞销款

  1)定期统计分析前十大滞销款(每周/月/季),了解滞销的原因及库存状况。

  2)寻找滞销款的卖点,并加强对导购的产品培训,提升导购对滞销品的销售技巧。

  3)调整滞销品的陈列方式及陈列位置,避免在店铺的角落,并配合人员进行重点推介。

 

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  4)制定滞销品的销售激励政策(有选择性实施),如卖出一件滞销款,奖励*元……

  5)对滞销品做出调货/退货,或者是促销的准备。

  (5)连带率(销售件数/销售单数)

  1)连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据。

  2)连带率低于1.3,则应立即提升员工的附加推销力度,并给员工做附加推销培训,提升连带销售能力。

  3)当连带率低时,应调整关联产品的陈列位置,如把可搭配的产品陈列在相近的位置,在销售时起到便利搭配的作用,提升关联销售。

  4)当连带率低时,应检查店铺所采取的促销策略,调整合适的促销方式,鼓励顾客多买。

  (6)坪效(每天每平米的销售额)

  1)例如,店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数。此指标能分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售的真实情况。

  2)坪效可以为订货提供参考,及定期监控确认店内库存是否足够,坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额。

  3)坪效低的原因通常有:员工销售技能低;陈列不当;品类缺乏;搭配不当等。

  4)坪效低则应思考:

  橱窗及模特是否大部分陈列了低价位的产品?

  导购是否一致倾向于卖便宜类的产品?

  黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳?

  店长是否制定了每周的主推货品,并对员工做主推货品的卖点培训?

  (7)人效(每天每人的销售额)

  1)例如,店铺月人效=月销售额/店铺总人数/天数。此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低与否及人员配置数量是否合理等。

  2)人效过低,则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足,或排班不合理,排班应保证每个班都有销售能力强的导购,能提供人效的指标。

  3)根据员工最擅长的产品安排对应的销售区域,能有效提升人效。

  (8)客单价(销售额/销售单数)

  1)客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况,多订适合消费者承受力价位的产品,有助于提升营业额。

  2)比较店铺中货品与客人承受能力是否相符,将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列。

  3)用低于平均单价的产品吸引实际型顾客,丰富了顾客类型自然提升了销售额。

  4)增加以平均单价为主的产品数量和类别,将平均单价做为货品订货的参考价格。

  5)提升中高价位的产品销售,是提升客单价的重要方法,店长应培训员工如何做中高价位产品的销售及如何回应顾客价位高的异议。

  (9)货品流失率(货品流失率=缺失货品吊牌价期间销售额100%)

  1)减少货品流失率的方法有:

  合理布局人员在卖场的站位。

  严格对待交接班工作,认真清点货品数目,对出现问题及时做检查和总结,以避免错误重复出现。

  在客流高峰期时,员工应提高警惕性,加强配合力度,以杜绝货品无谓流失。

  (10)存销比(存销比=库存件数月销售件数)

  1)存销比过高,意味着库存总量或结构不合理,资金效率低。

  2)存销比过低,意味着库存不足,生意难于最大化。

  3)存销比反映总量问题,总量合理未必结构合理,月存销比维持在3—4之间是比较良好的。

  4)存销比细分包括:各品类货品存销比新老货存销比款式存销比等。

  (11)VIP占比(VIP消费额/营业额)

  1)此指标反映的是店铺VIP的消费情况,从侧面表明店铺市场占有率和顾客忠诚度,考量店铺的综合服务能力和市场开发能力。

  2)一般情况下,VIP占比在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定。若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,店铺的服务能力不佳;若是VIP高于数值区间,则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低,就表示顾客流失严重。

  (12)销售折扣(营业额/销售吊牌金额)

  1)销售折扣是反映店铺折让的情况,直接影响店铺的毛利额,是利润中很重要的指标。

  2)店铺的营业额很高,并不代表着利润高,应参考销售折扣的高低,若销售折扣比较低,则说明店铺在做促销,店铺的毛利率是很低的,所以一个店铺毛利的高低是和营业额及销售折的高低有关的。

 

超实用!5个技术帮你学到PS智能对象的强大功能

  用PS的同学都知道有这么一个东西,叫做智能对象。它究竟有什么用?今天@正越升 扒一扒PS的智能对象,都是特别适合新手学习的基础知识科普,来收!

  一、智能对象和普通的图层不同,它保留图像的源内容及其所有原始特性

  也就是说,无论你怎么缩放选择智能对象,它都不会丢失原始的信息。

  

 

  二、智能对象可以替换内容

  双击智能对象的缩略图,PS就会打开一个智能对象的源文件,在这里我们可以对他进行像素级的修改或者直接替换内容,最后记得“合并可见图层”,并保存。这个时候关闭源文件,回来原来智能对象所在的PSD,你就可以发现智能对象变了。

  例如我们可以用PS做一个金属字的模板,把文字图层转换为智能对象,然后对该智能对象进行金属化的操作。当我们想更换文字的时候,只需要双击缩略图进入文字源文件进行修改然后保存即可。

  

 

  三、复制智能对象时,多个智能对象共享一个源文件

  当我们Ctrl+J复制智能对象时,双击其中一个的缩略图进入源文件修改,Ctrl+S,你会发现所有复制的智能对象都发生了变化。

  

 

  四、通过拷贝新建智能对象

  有的时候我们复制智能对象并不想让它共享源,我们希望改变其中一个智能对象的源文件时,另一个不变化。这样我们只需要右键-“通过拷贝新建智能对象”,这样PS就会复制出一个新的源文件,两个智能对象不会共享源。

  

 

  五、智能滤镜的使用

  在把图层转换为智能对象后,我们对智能对象添加滤镜,PS会自动使用智能滤镜。智能滤镜允许我们随时调整滤镜的参数。方便,强大。

  智能对象的源文件可以是矢量或者栅格化图像,允许我们对它进行非破坏性的编辑。

  然而需要我们注意的是,如果智能对象的源文件时栅格化图像,那么这个时候我们队智能对象的放大,一旦超过源文件的大小,也会变模糊的(再次缩小到小于等于源文件大小,则又变得清晰)。在此强调是因为,“智能对象无论放大缩小都不会模糊”这句话很容易把新手带入误区,把智能对象和矢量图像概念弄模糊。

从团购网站改版看网站应怎样做好用户体验

  国内“百团大战”激战正酣,从拉手网、美团网这些只从事团购业务的网站,到腾讯、搜狐、58同城这些“半路出家”,凭借影响力和资源、实力加入到竞争之中的互联网大鳄,各家都在期待在团购大战之中分得一杯羹,再加上国外的团购巨头以与腾讯合作的方式入华,也加入到了这场已经趋于白热化的竞争之中!

  截止到目前,这些团购网站从生根发芽到今天已经发展了近两年的时间,在这不长不短的时间之中,如果你经常使用或者观察这些网站,就会看以它们在网站设计方面的显著变化。最初时,所有的网站几乎都是千篇一律、千人一面,网站的排版与设计基本都是雷同,没有新意和创意。但是竞争推动着它们不断追求突破和进步,到目前已经发展成为各具特色,相较最初时已经产生了巨大变化的排版与设计。从这些变动之中,我们不能仅仅看到表象,更应该看到这些改变的背后对于用户体验的重视和提升。

  首先,让我们一起来看团购网站发生了什么改变?

  笔者挑选了腾讯旗下的QQ团购,拉手网这两个非常具有代表性的团购网站作为研究的对象,因为在它们之中,拉手网代表了早期专注从事团购这个领域的网站,而QQ团购则代表了凭借自身的资源和实力半路出家进入这个领域的团购站。凭借着对两个网站自上线以来的关注和使用,对其网页设计有较为清楚的对比。

  但发展到今天,二者都对这种早期的设计版面进行了变革,有四个最值得关注的变化 :一是使用了多图并列的排版,使页面更加丰富的同时,方便用户快速查看多种团购信息,不再像以往那样要往下拉许久才能浏览完全部的团购商品;二是添加了更加多样、易用的导航功能,使用户可以根据地域、价位来排列商品,使查找更加方便;三是添加了多样化的退款机制保障,增加了更多的承诺保证条款,并公示在网站的醒目位置;四是增加了优秀商家的排行榜,并在网站的首页位置进行公示。

  其次,这些细节的改观背后反映的了什么?

  了解了这四个细节的显著变化之后,相信我们都能看出团购网站在激烈的竞争之中不断摸索和创新的努力,透过这些变化的表象看本质,其实我们能找出一个共同点,那就是一切的改变和创新都围绕着提升用户体验这个核心。版面的调整与改版为的是让用户更加方便地浏览和查看团购商品信息,多样化易用的导航功能的作用也同样是为了让用户在使用网站时感觉到更加方便,增强用户对网站的认可度和黏性,培养用户使用习惯,增加的多种用户权益保障条款更是为了使用户能够放心在网站进行团购消费,消除不信任与担心等,对于优秀商家进行排名和公示更是为了鼓励商家保护用户利益,形成良好的消费环境。

  作为国内团购第一军团的两个代表性网站,在看似已经占据了领先的位置上还不敢有所懈怠,而是积极进行创 新和改变,寻求对用户体验最大化的提升,事实上也反映出一个道理,“竞争如逆水行舟,不进则退。”作为资源广、实力强的网站尚且如此,更能让我们看到互联网竞争的残酷性,让笔者不由地起到百度总裁李彦宏经常说的一句话:“百度离破产只有三天。”互联网的发展速度与特点决定了互联网企业必须时时要有危机感,把不断的创新与进步当作每天的必做之事,这样才能获得更大的胜算和生存机率。

  最后,作为个人站长从这个事件之中得到哪些启迪?

  作为个人站长,虽然没有像腾讯、拉手网它们这样的资金与人才优势,腾讯作为中国互联网的巨无霸实力自不用说,拉手网同样获得了巨额的风投资金作为竞争与发展的资本,但它们并没有满足于现有的成绩,而仍旧是采取了不断跑步前进的态度,这无疑给我们这些一无资金,二无团队优势的个人站长上了生动的一课,想要在互联网之中获得属于自己的成功,永远保持一颗进取的心态,在网站上不断追求进步是成功的必由之路。

  具体来看,从团购网站的改版与突破之中我们更能看到他们对于用户体验的重视和落实,用户是网站成功的基石,是衡量网站质量高低和是否成功的重要标准。

建设一个优秀BOLG站点的七大步骤

也许你也预料到了2007年将是博客年,自己也想成为一个优秀的博客,拥有一个优秀的Blog站点,笔者综合了国内外优秀的博客的特点,总结了这篇文章,提出建设一个优秀的博客站点需要七大步骤与大家分享,当抛砖引玉。

    1、网络休闲资讯网拥有自己的一个Blog站点。这是最基本的,如果没有,那么只能说你还不是一个专业的Blogger,只要你拥有,无论是你自己架设的Blog站点,还是寄存在那些服务优良的Blog Service Provider那里,都没关系,但是最好是架设自己的Blog站点,这样有这样的好处:你可以自己决定增加或者减少功能,自己决定页面的风格,自己随意的摆放页面的内容元素,而不用去一遍遍的大电话给那些不可一世的Blog Service Provider,因为你的任何一个小小的要求都需要他们针对每一个Blogger做出修改,但是并不是每一个人的需求都和你一样,所以,找个高手来帮你,架设你自己的Blog,如果你想成为一个优秀的Blogger话。国内的oBlog和L-Blog都是很不错的开源程序,还有php的Plog也不错。

    网络休闲资讯网2、确定你的Blog主题,并且聚焦。是的,你需要关起门来,三天三夜不出一个房间,一遍一遍的问自己,你到底要在这个Blog上面关注什么,展示什么,表达什么,这些是不是你最想做的,你是不是可以每一天都充满热情的为他增加点什么,这些问题如果都是确定的话,OK,祝贺你,你已经确定了你的Blog主题了,接下来要做的就是把他们写下来,分分类,通过你的Blog站点表达出来。这还不够,确定之后还需要聚焦,将你的精力聚焦到这个主题上来,并且不要动摇,如果明天你就可能改变的话那么今天你就不要匆忙决定。

    3、每天更新。注意,是每天。你每天都工作吗?还是一个星期只工作5天,两天双休?你的Blog需要每天都更新,哪怕只是留下一句话今天我写不出任何东西,很抱歉。只有这样你才会形成一种Blog的习惯,或者你就形成一种不Blog的习惯。习惯就是这样一种奇怪的东西,他决定你成为一个优秀的 Blogger或者不是,反正都是由他来决定的。比尔.盖茨为什么还没有开始写Blog,是因为他还不确定他是否可以坚持一年每天都写Blog,那么我们呢,我们不是比尔盖茨,但是也差不了多少,我们就像确定先坚持364天连续写Blog吧,从今天开始并坚持。

    4、控制你扩张的欲望。有些Blogger们喜欢搞大杂烩,什么东西觉得有意思就往Blog上面搬,把自己的Blog变成了垃圾桶,后来发现情况变得越来越糟糕,又重新来清理这些恼人的垃圾,何必呢?控制年扩张的欲望,专心于你确定并且聚焦的主题。一旦人们感动你的Blog像个垃圾桶,即使你清楚垃圾之后人们还是会回忆起以前的臭味并担心是不是有一天还会如此。

    5、坚持原创网络休闲资讯网。只有原创才能够让你的Blog栩栩生辉。因为别人的就是别人的。如果你想让别人的成为你的,那么就写一篇评论吧。或者你就把你在网上看到的好的东西加入到你的书签,这样一样可以让你的读者知道你的品味,知道你的兴趣。现在的书签提供商很多,比如博客中国的博采

    网络休闲资讯网6、宣传你的Blog。这一点可能让很多人不感冒,因为他们认为好酒不怕巷子深。诚然,好酒确实香,但还没有香到我一定要去闻你,一定要去买你的地步。你的Blog也一样,好是好,如果我不知道他在哪,我就更不知道他好了。所以不要吝啬花一点点时间来宣传它,让更多的人知道,并且享用你的好。

    7、建立Blog圈。只有你一个人吗?这是不够的,你需要通过Blog来认识那些和你一样想成为优秀的Blogger的人们,认识他们,主动去和他们沟通交流,相互切磋,如果是相近的主题不妨互相加为友情链接或者支持站点,在现在的商业社会里,都是人抬人高,这样慢慢的建立自己的Blog圈,通过Blog 圈建立你自己的人际关系圈,反过来又促进你的Blog的发展,进入一个良性的正循环。

    网络休闲资讯网这七个步骤不一定是完全按照时间顺序的,但是他确实是一个优秀的Blog站点都必须做的事情并且蕴涵着内在的逻辑关系,但愿能给对你的优秀Blog之旅提供一些帮助。

借势营销如何依互联网免费功能 实现投入产出最大化

  在所有的营销方式中,借势营销为什么颇受欢迎?这当然离不开它自身的特点:成本基本为零,效益不可估量!借势营销的特性是做好了就是零花费获巨额的营销推广价值,做差了也还是什么都不曾失去。

  感谢互联网,他给了人们“免费”这个零成本的最大益处。

  冈本、杜蕾斯对“有料”信息的快速抓取

  2014年5月13日,韩寒发布了一条与自己最新拍摄电影相关的微博“风雨中拍摄,有一种越薄激情系列的感觉”,然后配上一副穿着超薄建议雨衣的照片,“薄”与“激情”即刻抓住了造势者们的眼球,一分钟后,网友们开始调侃“杜蕾斯”、“越薄越是爽”等,杜蕾斯运营团队则也在最快的时间内给出自己的品牌推广方式,转发韩寒此微博,并给出“岳薄,岳尽兴”的调侃,其中“岳”符合了韩寒国民岳父的称号,“薄”则与雨衣、安全套都关联,而“尽兴”更是深深地与杜蕾斯的“性”相嵌套。

  随后,冈本第二个出席,在杜蕾斯发布的微博上跟帖:“说得好,谢谢!”因为冈本的品牌主打观念就是“薄”。

  韩寒的一句貌似不经意的微博,最终带来3.5万的转发量,而这其中,杜蕾斯与冈本快速抓取品牌相关性信息的能力则起到了不可泯灭的效果。

  蓝翔与菲峰恋的营销故事

  9月,传奇王菲与谢霆锋爆出旧情复燃故事,娱乐界、生活圈、社交媒体、运营营销界等等都不舍得放弃这么大的噱头,可以算得上老传统、成功营销的品牌蓝翔又借机火了一把,他们给出的帖子是:2000年当第一次公开恋情时,王菲31岁,谢霆锋20岁,王菲年龄是谢霆锋的1.55倍。转眼到了2014年,如今两人破镜重圆,王菲45岁,谢霆锋34岁,王菲的年龄是谢霆锋的1.32倍。现在问题来了:一,求两人年龄倍数与公历年的时间序列收敛函数。二,这事给张柏芝、李亚鹏留下了不小的心理阴影,求阴影面积是多少?三,如果用挖掘机填补阴影面积,那请问,挖掘机技术哪家强?

  语句层层递进,紧抓用户心理,字字铿锵,直到最后引出多年前的一句广告语“中国山东找蓝翔”。

  这是一次成功的借势营销。

  我们从以上两个案例中可以得到的是:借势营销属于零成本,最好的互联网免费产品代表之一;借势营销需要敏锐的嗅觉和将热点与自身品牌联系的能力。

网络消费者购买过程以及心态的剖析

一. 诱发需求

  诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。

  二. 收集信息

  消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。

  网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品,因此在网上购物带有一定的风险性,在网上销售的产品的技术比较成熟,有国家标准的技术指标的限制,这类产品就比较容易获得消费者的认同,实现购买,而对那些自己没有把握,很多消费者会到传统的渠道去采集产品的信息,选定自己所喜爱的产品,然后在网上购买,因为网上的售价通常要比传统渠道价格低。

  三. 信息筛选

  信息筛选是购买过程中必不可少的环节。消费者的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。一般消费品和低值易耗品较易选择,而对耐用消费品的选择比较慎重。

  l 看发布渠道

  一般在著名站点上发布广告的厂商,其经济实力较强,可信度较高,反之,可信度较低。

  l 看主页更换的频率

  网络营销成功的企业,其主页内容必定经常更换,不时推出新的信息和产品。而不重视网络营销的企业,对主页的内容漠不关心,主页总是以老面孔展示在网民面前的,建议不要选择。因此一个好的独立的销售平台是非常重要的,可以找一些信誉较好的专业公司制作(例如新网、万网、新网互联、网居时代、商务中国、中国频道、等等)。

  l 看广告用语

  广告对消费者的第一印像很重要。制作精良的广告是对公司的又一有效的宣传。

  l 尝试性购买

  消费者在初步决定后,会挑选一些价值较低的产品进行尝试性购买,这时,店主们不要失望,为他们提供好后续服务后,持续消费将得得到更大的订单

  四. 购买决策

  首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。

  其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。

  五. 购后评价

  商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。

  为提高企业竞争力,最大限度占领市场,企业必须倾听顾客反馈的意见和建议。

http://jyg.kvov.com.cn/jzxx25281.html

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